Fungsi Media Sosial dan Manfaat Untuk Bisnis serta Jenisnya

Fungsi Media Sosial dan Manfaat Untuk Bisnis serta Jenisnya – Fungsi media sosial di zaman modern tidak hanya untuk menawarkan fungsi komunikasi. Kini peran media sosial sebagai media periklanan atau pemasaran bisnis telah bergeser. Ini terkait erat dengan berbagai fasilitas.

Bisa dibilang tidak membutuhkan banyak modal dan tenaga untuk menjalin komunikasi dan mencari informasi. Melalui media sosial Anda dapat mengakses, mengedit, menambah atau mengubah semua konten akun media sosial Anda dengan bebas melalui jaringan internet. Tentunya setiap media sosial memiliki pengaruh positif maupun negatif terhadap penggunaannya.

Meski begitu, peran media sosial sepertinya sangat luas. Untuk membantu Anda memahami luasnya fitur media sosial, terdapat panduan membaca tentang fitur, manfaat, dan jenis media sosial.

Setiap media sosial dapat dibedakan menjadi beberapa jenis tergantung pada fungsi media sosial tersebut. Berikut ulasan lengkapnya!


Fungsi Media Sosial Berdasarkan Jenisnya

  • Relationship Networks

Jenis media sosial yang pertama adalah jaringan hubungan. Media sosial lebih dipahami oleh publik sebagai situs web tempat komunikasi dan kontak dilakukan. Beberapa media sosial yang termasuk dalam kategori jaringan hubungan antara lain Facebook, LinkedIn, Google Plus, Instagram, Twitter, dll.

Relationship Networks adalah fase pertama peluncuran media sosial ke publik, yang sebagian besar dapat digunakan secara gratis. Biasanya media sosial tersebut menawarkan fitur halaman profil yang memuat foto, bio, dan informasi tambahan lainnya tentang pengguna. Media sosial ini mengharuskan pengguna untuk mendaftar dengan nama asli.

Fungsi utama dari media sosial jenis ini adalah untuk memudahkan pengguna dalam berkomunikasi. Beberapa fitur yang digunakan untuk kemudahan ini antara lain: wall, timelines, atau private messaging (PM) dan sharing.

Selain itu, untuk jenis jaringan hubungan lainnya, peran media sosial adalah mencari pekerjaan, terhubung dengan profesional lain, bertukar rekomendasi perusahaan, bertindak sebagai agen perjodohan, mempromosikan merek, menghubungkan pelaku bisnis dengan konsumen, dll.


  • Media Sharing Networks

Jenis media sosial ini ditentukan oleh fitur media yang dibagikan oleh pengguna. Facebook dan Twitter juga merupakan bagian dari jenis jaringan berbagi media karena mereka memiliki kemampuan berbagi video dan gambar yang hebat. Namun, sebagian besar konten (postingan) yang dibagikan oleh pengguna di media sosial ini berisi teks.

Berbeda dengan saluran media sosial lain seperti Flickr atau Instagram yang mengutamakan konten visual. Media sosial ini menawarkan fitur untuk mengunggah dan mengedit gambar sebelum menambahkan caption atau mention ke pengguna lain. Selain itu, terdapat saluran media sosial seperti YouTube, Vimeo, Vine, dan Snapchat yang menggunakan video sebagai konten utamanya.

Fungsi media sosial jenis ini adalah untuk berbagi konten tentang topik percakapan dan sebagai alat pemasaran untuk mengarahkan lalu lintas ke perusahaan Anda.


  • Online Reviews

Ulasan Online membuat fungsi media sosial berbasis lokasi. Contohnya adalah OpenRice dan TripAdvisor & Zomato. Geolokasi adalah sistem yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi lokasi geografis untuk menemukan suatu objek, mis. B. smartphone atau komputer yang terhubung ke Internet. Teknologi ini membuat media sosial saat ini berkembang lebih lanjut secara tidak langsung.

Saat ini, review online di media sosial memiliki tujuan yang sangat berbeda, dari hotel, restoran, hingga bisnis. Dalam pemasaran digital, ulasan online memainkan peran penting dalam keputusan pembelian konsumen dibandingkan dengan masa lalu. Namun, fungsi utama dari media sosial ini adalah untuk membagikan lokasi lokasi yang direkomendasikan.


  • Forum Diskusi

Forum diskusi adalah salah satu jenis media sosial yang ada di masa-masa awal internet. Jauh sebelum Facebook lahir, pengguna internet berkumpul di forum diskusi untuk bertukar pikiran atau berdiskusi.

Forum diskusi memungkinkan pengguna Internet untuk bertukar pesan di forum yang tersedia untuk mendiskusikan video game favorit dengan film terbaru. Bahkan, beberapa pengguna mungkin bertanya tentang masalah kerusakan komputer di forum.

Perbedaan besar antara forum diskusi dan jenis media sosial lainnya adalah anonimitas penggunanya. Forum diskusi umumnya tidak mengharuskan pengguna untuk mendaftar dengan nama dan identitas asli mereka; mereka bisa siapa saja. Berbeda dengan jenis media sosial lain yang sangat menganjurkan pengguna untuk memberikan nama, lokasi, bahkan foto asli.

Fitur media sosial ini awalnya hanya untuk berbagi berita dan hiburan. Namun, kini kami telah mampu menyatukan banyak komunitas dengan karakter serupa seperti hobi dan pekerjaan.


  • Social Publishing Platforms

Social Publishing Platforms adalah jenis media sosial yang berfungsi untuk menulis dan berbagi artikel untuk dibaca oleh pengguna lain. Jenis media sosial ini, misalnya, blog, mikroblog, media, Tumblr, WordPress, dll.

Media sosial ini berfungsi untuk menulis artikel, namun konten artikelnya sangat luas. Beberapa pengguna menggunakannya untuk tujuan bisnis, menawarkan produk atau layanan.


  • Bookmarking Sites

Di masa-masa awal internet, tidak mudah untuk mencari informasi atau konten. Tidak seperti saat ini, sudah ada begitu banyak situs web di luar sana yang menyediakan informasi untuk setiap kategori yang lebih spesifik.

Biasanya, pengguna internet memilih Google untuk mencari informasi yang mereka butuhkan. Namun, jika informasi yang Anda butuhkan hanyalah gambaran atau gambaran, maka yang dibutuhkan adalah media sosial, semacam website yang dibookmark.

Situs web bookmark termasuk StumbleUpon, Pinterest, dan Flipboard, misalnya. Fungsi media sosial ini adalah untuk memungkinkan pengguna mengumpulkan konten di situs web dan kemudian menyimpannya di akun masing-masing.

Anda dapat menyimpan berbagai jenis konten seperti gambar, video, teks, dll. Selain itu, konten yang telah Anda simpan dapat diakses secara pribadi atau bebas untuk umum dan dibagikan dengan pengguna lain.

Salah satu kelebihan media sosial adalah mudahnya mempertemukan sekelompok orang dengan minat yang sama. Saat ini terdapat sejumlah komunitas yang berkembang dengan bantuan media sosial. Beberapa contoh jenis media sosial ini adalah grup Facebook, grup Linkedin, komunitas Google+, dll.

Selain itu, ada juga media sosial untuk satu komunitas saja, mis. B. last.fm. Fungsi media sosial ini secara khusus ditujukan untuk musisi dan pendengar musik. Selain itu, ada juga Goodreads yang diperuntukkan bagi penulis dan pecinta buku.


Manfaat Media Sosial  Untuk Bisnis

  • Menemukan Calon Konsumen dengan Cepat

Anda dapat dengan cepat mendapatkan pelanggan potensial dengan media sosial. Instagram dan Twitter misalnya, memiliki fungsi pencarian yang memudahkan pengguna menemukan sesuatu yang mereka inginkan.

Fitur seperti lokasi memungkinkan konsumen untuk mencari referensi produk atau jasa yang dekat dengan tempat tinggal mereka. Fungsi hashtag juga dapat digunakan untuk promosi media sosial agar konsumen dapat dengan mudah menjangkau bisnis Anda.


  • Menganalisis Calon Konsumen

Anda juga dapat menganalisis calon pelanggan melalui media sosial. Orang-orang banyak berbagi di media sosial. Artinya, Anda dapat menemukan banyak data tentang konsumen sasaran.

Anda bisa mengetahui apa yang dibutuhkan konsumen dan apa yang mereka butuhkan. Anda juga dapat memilih untuk menganalisis pasar sasaran melalui media sosial. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan yang lebih tepat tentang bisnis Anda, apa yang dicari konsumen, dan cara terbaik untuk menjangkau mereka.


  • Memberi Feedback Lebih Cepat dan Mudah

Media sosial adalah alat untuk membangun keterlibatan konsumen. Dengan media sosial, konsumen dapat berkomunikasi langsung tentang produk atau layanan Anda. Sementara itu, Anda dapat memberikan umpan balik kepada konsumen dengan cara yang interaktif dan cepat.

Media sosial membantu menjaga reputasi perusahaan dengan menyediakan platform untuk interaksi langsung dengan pelanggan. Semakin cepat Anda bereaksi dan semakin baik Anda dapat membantu, semakin besar kepercayaan konsumen.


  • Menarik Minat Konsumen

Berbisnis di media sosial juga bisa menjadi salah satu cara untuk menarik calon konsumen. Anda dapat mengesankan calon pelanggan dengan menangani interaksi pelanggan lain yang biasanya tidak terkait.

Sama seperti pemasar, konsumen menggunakan media sosial sebagai alat untuk melakukan pembelian dan keputusan yang lebih baik secara umum. Dengan pelayanan yang baik dan kualitas produk yang baik, media sosial dapat menarik minat calon konsumen lainnya.


  • Menganalisis kompetitor

Media sosial dirancang untuk menjangkau audiens yang berbeda dengan cara yang menarik, berguna, menyenangkan, dan potensial yang mungkin belum Anda jangkau.

Anda dapat menggunakan media sosial untuk meningkatkan jumlah pengunjung situs perusahaan Anda. Ini sangat bermanfaat karena konsumen lebih mengenal bisnis Anda.


  • Branding

Manfaat penting lain dari media sosial untuk bisnis adalah branding. Media sosial juga bisa menjadi tempat konsumen bisa menilai suatu produk.

Media sosial dapat membantu Anda membangun kepercayaan konsumen pada bisnis Anda. Anda dapat bertukar informasi bisnis yang menarik. Anda juga bisa berinteraksi langsung dengan komunitas.


  • Menganalisis kompetitor

Saluran media sosial tidak hanya mendukung praktik pemasaran, tetapi juga menganalisis taktik pesaing. Media sosial memungkinkan Anda memantau pesaing dengan mempromosikan mereka, berinteraksi dengan pelanggan, dan memahami produk yang ditawarkan. Misalnya, Anda dapat melacak seberapa cepat pesaing menanggapi keluhan pelanggan.


  • Social Selling

Media sosial membantu penjualan. Penjualan sosial memberi tim penjualan dan pemasaran kemampuan untuk membangun hubungan dan berhubungan dengan koneksi dan jaringan yang ada. Kehadiran sosial yang aktif dan terlibat dapat membantu mengawasi bisnis Anda. Jadi, ketika seseorang siap membeli sesuatu, mereka datang kepada Anda terlebih dahulu.

Anda dapat berbagi informasi lebih cepat dengan media sosial. Anda dapat dengan cepat memberikan informasi tentang promosi, penawaran menarik, atau detail detail produk. Yang harus Anda lakukan adalah menggunakan fitur berbagi untuk berbagi informasi di beberapa media sosial secara bersamaan.


  • Melakukan Promosi dengan Biaya Terjangkau

Media sosial adalah cara beriklan termudah dan termurah. Hanya dengan modal koneksi internet dan keterampilan pemasaran yang baik Anda dapat mempromosikan bisnis Anda secara gratis. Anda juga tidak perlu membuang uang untuk membuat spanduk atau brosur untuk promo. Media sosial dapat menjangkau calon konsumen lebih luas dan lebih cepat tanpa meningkatkan biaya.


Jenis-Jenis Mendia Sosial

Teknologi media sosial memiliki banyak bentuk termasuk majalah, forum internet, weblog, blog sosial, microblogging, wiki, podcast, foto atau gambar, video, review, dan bookmark sosial. Menerapkan berbagai teori dalam penelitian media (kehadiran sosial, kelimpahan media) dan proses sosial (ekspresi diri, pengungkapan diri), Kaplan dan Haenlein menciptakan skema klasifikasi untuk berbagai jenis media sosial dalam artikel mereka Business Horizons, 2010. Menurut Kaplan dan Haenlein ada enam jenis media sosial:


  • Proyek Kolaborasi

Di situs web ini, pengguna dapat mengubah, menambah, atau menghapus beberapa konten yang tersedia di situs web ini.


  • Blog dan Microblog

Pengguna bebas mengekspresikan apapun di blog ini, mis. B. Ventilasi atau kritik terhadap pedoman pemerintah. misalnya Twitter.


  • Konten

Pengguna situs web ini Pengguna mengklik konten yang dibagikan – konten media seperti video, e-book, gambar, dan lainnya. Situs jejaring sosial seperti Youtube.


  • Situs Jejaring Sosial

Aplikasi yang memungkinkan pengguna terhubung dengan membuat informasi pribadi agar dapat terhubung dengan orang lain. Informasi pribadi, yang bisa seperti foto. Contoh Facebook.


  • Virtual Social World

Dunia virtual yang mereplikasi lingkungan 3D, tempat pengguna bisa mendapatkan bentuk yang diinginkan dan berinteraksi dengan orang lain di dunia nyata. untuk game online misalnya.


  • Social Networks

Dunia virtual tempat pengguna merasa hidup di dunia virtual layaknya dunia game virtual dan berinteraksi dengan orang lain. Namun, dunia virtual sosial lebih bebas dan lebih hidup daripada Second Life.


  • Jaringan Sosial

Jejaring sosial, atau jejaring sosial, disebut sebagai jenis media sosial yang paling banyak dikenal dan banyak digunakan saat ini. Berikut beberapa jejaring sosial yang paling banyak digunakan saat ini.

  1. Youtube
  2. Facebook
  3. Indonesia
  4. Instagram
  5. ada apa
  6. Google Plus
  7. Pinterest
  8. Dan lainnya

Demikian sedikit pembahasan mengenai Fungsi Media Sosial dan Manfaat Untuk Bisnis serta Jenisnya semoga dengan adanya pembahasan ini dapat menambah wawasan dan pengetahuan untuk kita semua, dan kami ucapkan Terima Kasih telah menyimak ulasan kami. Jika kalian merasa ulasan kami bermanfaat mohon untuk dishare 🙂

Baca juga artikel lainnya tentang: